У грі Urban Chaos: Riot Response ви граєте за Ніка Мейсон, члена нової антитерористичної команди під назвою T-Zero. Терористи та члени банд зруйнували ваше місто, і ваша мета – повернути лад у місто, знищуючи при цьому всіх терористів та членів банд, яких ви зустрінете. Оскільки ваші вороги озброєні до зубів (зазвичай тесаками, коктейлями Молотова та розпиляними дробовиками), у вас є щит заворушень, який можна використовувати утримуючи лівий курок. Він може поглинати безліч снарядів, але стріляти під час його використання не можна. Ви можете скористатися допомогою пожежників, щоб загасити пожежу, та медиків, щоб відновити здоров'я.
Вашу зброю можна покращувати, заробляючи медалі під час проходження місій. Медалі можна заробити, попадаючи в голову, заарештовуючи ворогів за допомогою електрошокера (а не вбиваючи їх), збираючи маски бандитів тощо. Ви навіть можете розблокувати додаткові місії та зброю, заарештовуючи лідерів банд наприкінці кожного рівня, щоб поліція могла допитати його та з'ясувати подальші дії банди.